Rapport de Stage - Orange Business OCW

1. Présentation de la Filiale OCW

Orange Business, à travers sa filiale OCW située à Massy, est un acteur clé dans les solutions de télécommunications pour les entreprises. Durant mon stage, j'ai découvert son rôle essentiel dans la gestion et le déploiement de solutions de communication avancées.

2. Avaya et les Technologies Associées

Avaya est une solution incontournable dans les infrastructures VOIP (Voice Over IP). Mon stage m'a permis de mieux comprendre son intégration dans les réseaux d'entreprise, notamment pour piloter des services comme les centres d'appels.

3. Tout ce que j'ai appris

SIP (Session Initiation Protocol): Protocole utilisé pour établir, modifier et terminer les sessions VOIP.
CODEC: Convertisseurs utilisés pour transformer les signaux audio en données numériques et vice versa.
DSP (Digital Signal Processing): c'est la ressource.
Alarme ID: Système de suivi et de gestion des alertes dans les infrastructures réseau.
SAL Gateway: Une passerelle pour superviser et gérer les équipements à distance.
SEID: Identifiant unique des équipements connectés pour leur suivi précis.
FL CLIENT: Indicateur spécifique utilisé dans les configurations clients.
ACM: Application qui pilote les SAL Gateway pour gérer les communications.
Fichier CFG/CFI: Fichiers de configuration essentiels pour paramétrer et personnaliser les équipements.
AVP: L'AVP est un ESX mais de chez AVAYA.
server utility:sert à donner les infos au téléphone (DHCP, Server de fichiers).
Gateway:Permet d'avoir un accés chez le client.
SNOW:Plateforme de ticketing.

4. Démonstration d'une expérience

Étape 1 : Connexion

Étape 2 : Acceuil

Étape 3 : Rubrique extension

Étape 4 : ajout des extensions

Étape 5 : Type d'extension

Étape 6 : création

Étape 7 : Vérification des logs

Étape 8 : Création modèles

Étape 9 : Validation

Étape 10 : Crée une plage

Étape 11 : Fin

6. Conclusion

Ce stage chez Orange Business OCW a été une expérience enrichissante. J'ai acquis une compréhension approfondie des technologies VOIP et de leur gestion, tout en développant mes compétences en réseau et supervision.